Calidad Turística: Distintivo Q para Hoteles

Calidad Turística: Distintivo Q para Hoteles

	Servicios Normativos es el mayor grupo español de Consultoría especializado en la Calidad, el Medio ambiente y la Prevención de Riesgos Laborales Seguridad, Calidad Alimentaria, Gestión Empresarial, Eficiencia Energética. Únete a un gran grupo de profesionales y adquiere a su lado la formación que hará consistente tu conocimiento permitiéndote evolucionar en tu presente y futura carrera profesional. Nuestros cursos están creados y tutorizados por profesionales de cada una de las materias impartidas.
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Modalidad: Online Duración: 40 horas Precio: 240€ Descripción: En los últimos años el sector turístico español ha realizado una fuerte apuesta por la calidad en el servicio y en las instalaciones. En base a esta demanda el Instituto para la Calidad Turística en España normalizó métodos de calidad que en la actualidad están siendo adaptados por AENOR. La primera de las normas adaptadas es la que corresponde a la Calidad en Hoteles que sin lugar a dudas está tomando una relevancia importante en el sector. A quien va dirigido: Estudiantes y profesionales del ámbito turístico y de consultoría que deseen conocer todos y cada uno de los requisitos de aplicación para la implantación de requisitos de calidad turística en hoteles en base a la norma UNE 182001:2008 creada por AENOR. Título otorgado: Curso de Q de Calidad Turística según norma UNE 182001:2008. Requisitos mínimos: No requeridos Temario: Unidad de Dirección Conceptos Generales Recursos humanos Comercialización Gestión de no conformidades Medio Ambiente Unidad de recepción Reservas Servicios de Check-in Recepción y atención al cliente Check-out Seguridad del establecimiento Unidad de limpieza Limpieza de habitaciones Limpieza de zonas comunes Lavandería Unidad de restauración Restaurante y cafetería Servicio de habitaciones Cocina Unidad de animación Planificación y programación Unidad de mantenimiento Introducción Mantenimiento de equipos y zonas comunes Unidad de aprovisionamiento y almacenamiento Aprovisionamiento Almacenamiento Unidad de eventos especiales Eventos especiales
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